Problemen met SL en XS4ALL - freeze na inlog

[Joscha]

Er zijn veel problemen van mensen die bij XS4ALL zitten en die na login vastlopen. Bekijk deze thread op de Second Life Forum;

http://forums.secondlife.com/showthread.php?t=178042&page=1&pp=15

Heb je deze problemen ook en zit je bij XS4ALL, bel ze dan en laat het ook de Lindens weten.

groeten,
Joscha Fuhr

[Makhalan]

ik heb hetzelfde probleem maar kom niet op het forum van SL.com. help wat staat daar dan ???

[Makhalan]

heb met xs4all gebeld maar daar weten ze van niks ?????????

[blackygina]

Zou iemand misschien kunnen vertellen wat er in die tread staat, ik kan nl niet inloggen op het sl forum. Alvast bedankt

[Joscha]

Kunnen jullie niet gewoon inloggen op secondlife.com met je username en je wachtwoord? Of is secondlife.nl nu helemaal gescheiden van secondlife.com?

[blackygina]

Nee ik kan daar niet inloggen anders deed ik dat wel en hoefde ik niet te vragen wat er geschreven staat

[EPiek]

hoi allemaal,

ik heb me speciaal voor dit onderwerp aangemeld bij secondlife.nl

Voor mij zijn alle problemen afgelopen Maandag of Dinsdag begonnen,
ik merkte het in de sim ("Shamcook") waar ik grond huur.
na direct inloggen op mijn eigen grond,
heb ik ongeveer 5 to 10 seconden contact met de server
waar de sim op draaid, daarna is alle verbinding weg.

omdat ik geen betalend lid van SL ben kan ik niet op hun forum
ik wist dus ook niet dat er meerdere mensen waren met dit probleem.

dus ben ik zelf opzoek gegaan waar, hoe, en waarom het fout gaat.

na meerdere SL client versies, op 3 verschillende pc's te proberen
met elk een andere os,
en na alle netwerk hardware
(netwerk kaarten, bekabeling,
en het access point/modem "met en zonder telefoon splitter er tusssen")
te hebben vervangen,kwam ik tot de conclusie,
dat het probleem niet bij mij thuis kon zitten.

heb daarna een paket scan gedaan met "wireshark"
en vond een aantal SL ip nummers waar ik geen verbinding meer mee heb.

64.154.220.16        Destination port 13004
64.154.220.85        Destination port 13006
64.129.42.2          Destination port 13012
64.129.43.167        Destination port 13014
72.5.12.248 Destination port 13006

ip nummer 72.5.12.248 is het nummer van de server waar ik mijn grond
(in Chamcook) gehuurd heb.

hoewel dus niet alle ip nummers van 64.*.*.* zijn
viel het mij wel op, dat het altijd mis gaat op ip adressen die
poorten in het gebied 13000 tm 13050 open hebben.

adressen die de poorten uit het gebied 32800 tm 32850 gebruiken
geven geen problemen,

als ik ga kijken in de log file, "SecondLife.log"
kom ik de volgende regels heel vaak tegen.

2007-04-21T11:01:19Z WARNING: LLMessageSystem::checkMessages: Packet  from invalid circuit 72.5.12.248:13006
2007-04-21T11:01:19Z WARNING: sendMessage - Trying to send AgentUpdate on unknown circuit 72.5.12.248:13006

verder dan dit, kom ik ook niet meer,
ik weet dus niet wie (SL of xs4all) iets veranderd heeft,
maar het lijkt er op dat bij xs4all het probleem ligt.
aangezien xs4all leden de enige zijn die er problemen mee hebben.

[Joscha]

Op https://jira.secondlife.com/browse/SVC-124 kan je een stem uitbrengen op dit onderwerp zodat Linden Lab het serieus neemt en er eindelijk eens naar gaat kijken.

Hierbij de beschrijving van de issue.


----------------
----------------

Traffic routed from xs4all through sprintlink suffers from over 75% packetloss.

Teleporting (if possible !) to one of the sims in the 66.150.x.x, 69.25.x.x and 72.5.x.x range (and maybe others too) results in being unable to move after 5 seconds and shortly after completely loosing the connection to secondlife.

At the end of this sequence, the debug log will start to only repeat the following message:
"AgentUpdate on unkown circuit".

If we traceroute to one of these "bad" sims we always go through sprintlink:

Plush Passage South:
3 13 ms 13 ms 178 ms 42.ge-5-0-0.xr1.3d12.xs4all.net [194.109.5.105]
4 14 ms 13 ms 13 ms 0.so-6-0-0.xr1.tc2.xs4all.net [194.109.5.10]
5 13 ms 13 ms 14 ms 217.149.46.21
6 13 ms 13 ms 12 ms sl-bb21-ams-8-0.sprintlink.net [217.149.32.41]
7 20 ms 20 ms 20 ms sl-bb23-lon-4-0.sprintlink.net [213.206.129.143]
8 20 ms 21 ms 20 ms sl-bb21-lon-13-0.sprintlink.net [213.206.128.55]
9 90 ms 89 ms 89 ms sl-bb21-tuk-10-0.sprintlink.net [144.232.19.69]
10 89 ms 90 ms 89 ms sl-bb20-tuk-15-0.sprintlink.net [144.232.20.132]
11 111 ms 111 ms 110 ms sl-bb20-rly-11-0.sprintlink.net [144.232.20.136]
12 111 ms 111 ms 111 ms sl-bb24-rly-9-0.sprintlink.net [144.232.14.122]
13 111 ms 111 ms 110 ms sl-bb25-rly-10-0.sprintlink.net [144.232.14.150]
14 179 ms 179 ms 179 ms sl-bb23-sj-8-0-0.sprintlink.net [144.232.8.145]
15 172 ms 172 ms 172 ms sl-gw19-sj-15-0.sprintlink.net [144.232.0.250]
16 167 ms 166 ms 166 ms sl-internap-147-0.sprintlink.net [144.232.191.202]
17 167 ms 166 ms 166 ms border2.ge1-1-bbnet1.sfo002.pnap.net [63.251.63.17]
18 167 ms 166 ms 167 ms sim206.agni.lindenlab.com [66.150.245.142]

Zarathud:
3 13 ms 12 ms 12 ms 42.10ge-4-0-0.xr1.d12.xs4all.net [194.109.5.41]
4 13 ms 13 ms 13 ms 0.so-7-0-0.xr1.tc2.xs4all.net [194.109.5.14]
5 13 ms 12 ms 12 ms 217.149.46.21
6 13 ms 13 ms 13 ms sl-bb21-ams-8-1.sprintlink.net [217.149.32.60]
7 20 ms 20 ms 20 ms sl-bb23-lon-4-0.sprintlink.net [213.206.129.143]
8 20 ms 21 ms 20 ms sl-bb21-lon-13-0.sprintlink.net [213.206.128.55]
9 90 ms 89 ms 90 ms sl-bb21-tuk-10-0.sprintlink.net [144.232.19.69]
10 89 ms 90 ms 89 ms sl-bb20-tuk-5-0-0.sprintlink.net [144.232.9.170]
11 111 ms 111 ms 111 ms sl-bb20-rly-11-0.sprintlink.net [144.232.20.136]
12 111 ms 110 ms 110 ms sl-bb26-rly-9-0.sprintlink.net [144.232.7.250]
13 111 ms 111 ms 111 ms sl-bb25-rly-13-0.sprintlink.net [144.232.14.169]
14 180 ms 179 ms 179 ms sl-bb23-sj-8-0-0.sprintlink.net [144.232.8.145]
15 172 ms 173 ms 172 ms sl-gw19-sj-15-0.sprintlink.net [144.232.0.250]
16 167 ms 167 ms 167 ms sl-internap-140-0.sprintlink.net [144.228.111.94]
17 167 ms 167 ms 166 ms border2.ge2-1-bbnet2.sfo002.pnap.net [63.251.63.82]
18 167 ms 166 ms 167 ms sim1049.agni.lindenlab.com [72.5.12.199]

Sims located at 64.129.x.x seem to be OK and are being routed through another path (cogentco).

A good sim is Tourmaline:
3 12 ms 12 ms 12 ms 42.10ge-4-0-0.xr1.d12.xs4all.net [194.109.5.41]
4 13 ms 13 ms 13 ms 0.so-7-0-0.xr1.tc2.xs4all.net [194.109.5.14]
5 13 ms 13 ms 13 ms te3-3.mpd01.ams03.atlas.cogentco.com [195.69.144.124]
6 12 ms 13 ms 12 ms t10-0-0.core01.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.0.237]
7 20 ms 20 ms 20 ms p1-0.core01.lon01.atlas.cogentco.com [130.117.1.225]
8 94 ms 94 ms 93 ms p3-0.core02.jfk02.atlas.cogentco.com [66.28.4.189]
9 131 ms 131 ms 131 ms p12-0.core01.mci01.atlas.cogentco.com [154.54.3.202]
10 141 ms 141 ms 140 ms p14-0.core01.dfw01.atlas.cogentco.com [154.54.3.69]
11 142 ms 143 ms 141 ms vl3569.na21.b003954-1.dfw01.atlas.cogentco.com [38.20.37.166]
12 141 ms 141 ms 141 ms databank.demarc.cogentco.com [38.96.241.178]
13 144 ms 143 ms 144 ms sim3039.agni.lindenlab.com [64.129.44.58]

These traces don't really show any signs of packetloss, but still: any connection to a sim through sprintlink will die shorty after teleporting there.

According to xs4all the problem is concentrated around LL's Co-locator in San Jose.

The conclusion could also be that something at sprintlink must be the problem.

Either way: We have no influence in this and if it's not LL's equipment: LL contacting the people responsible would solve this.

The problem started on april 17th 2007 and is affecting a lot of Dutch users (xs4all is one of Hollands largest providers and is directly connected to the Amsterdam Internet Exchange).

More information can be found on the forumthread:
http://forums.secondlife.com/showthread.php?t=178042


----------------
----------------

Als je kan ga dan naar

https://jira.secondlife.com/
Key: SVC-124

en stem op deze issue!

[blackygina]

Bedankt, ik heb gestemd. Nu hopen dat ze er snel wat aan gaan doen alhoewel ik er bang voor ben

[qweerty]

ff 2 dingen:
1: inloggen op het forum van secondlife.COM is met je inloggegevens van het spel, dus niet met de inlog van dit forum!!!!!
2: kan het verbindingsprobleem niet zijn dat er ergens een firewall deze poortenreeks geblokkeerd heeft? en in de pref. kun je een alternative poort voor sl instellen. is dat al geprobeerd?

[Makhalan]

Ik heb inmiddels ook gestemd maar ben bang dat dit een langdurige kwestie gaat worden, dit is erg vervelend omdat mn eigen plekje in dat gebied ligt en we komende zaterdag het openingsfeest zouden hebben waar ik, als dit zo doorgaat zelf niet bij zou kunnen zijn.
Dat is pas balen. Het lukt me inmiddels wel om online te blijven ik heb een paar locatie's gevonden waar ik kan leven om het zo maar te zeggen. Dus hoef het contact met mn vrienden niet te verwaarlozen.

[EPiek]

[EdwinK]

Ook ik heb hier last van. Kan soms net een paar stappen doen, en dan houdt alles op.

XS4All ADSL only (lite versie)

[EPiek]

Laten we niet tevroeg juigen maar nu op dit moment
maandag 23-04-2007 15:30 uur heb ik geen problemen.
fps = 25
user ping = 193
Bandwidth = 400 kbps
packet Loss = 0

maar kan tijdelijk zijn, ik had afgelopen vrijdag 2 uur lang ook geen problemen, en toen viel alles toch weer weg.

[EdwinK]

nog steeds problemen hier. Maar laten we hopen dat ze het gaan oplossen. Wie dan ook